Standardversand und Lieferung

Wenn die Bestellung im Internet aufgegeben wird, erhalten Sie eine automatische E-Mail, die den Versand Ihrer Bestellung ankündigt.

Unsere Lieferungen erfolgen durch Colissimo la Poste (Frankreich und Europa) und Chronopost (Frankreich, Expresslieferung).

Alle Bestellungen werden von unserem Lager in Mane (04300) innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung versandt (nur an Werktagen).

- Für Frankreich wird das Paket gegen Unterschrift zugestellt und bei Abwesenheit in der nächstgelegenen Postfiliale hinterlegt.

- Für Pakete aus der Zone Europa1, 2, 3 und 4 erfolgt der Transport gemäß den Vereinbarungen von La Poste mit ihren Dienstleistern im Land. Die Zustellung des Pakets erfolgt gegen Unterschrift.

Die Versandkosten werden automatisch je nach Menge und Gewicht der bestellten Produkte auf der Grundlage der folgenden Preise berechnet:

Standardlieferung durch Colissimo Domicile

Für das französische Mutterland (Vorlaufzeit 2-3 Werktage), Korsika und Monaco (Vorlaufzeit 3-4 Werktage)

von 0 bis 500 g : 6,00€.
von 500 g bis 1 kg : 6,90€.
von 1 kg bis 3 kg : 8,90€.
von 3 kg bis 6 kg : 10,90€.
von 6 kg bis 10 kg : 13,90€.
von 10 bis 30 kg : 16,60€.

Kostenloser Versand für Bestellungen über 79 Euro für Lieferungen im französischen Mutterland, Korsika und Monaco.

Standardlieferung durch Colissimo Domicile Europe , für Zone 1 - 2 - 3 - 4.

Zone 1: Deutschland, Belgien, Niederlande, Luxemburg

Zone 2: Österreich, Vereinigtes Königreich, Spanien (ohne bestimmte Gebiete), Portugal (ohne bestimmte Gebiete), Irland, Italien

Zone 3 : Dänemark, Polen, Tschechische Republik, Schweden, Schweiz (Schweiz: Zollgebühren zu Lasten des Käufers)

Zone 4: Finnland.

Gewicht	zone 1	zone 2	zone 3	zone 4
de 0 à 1 kg	12 €	14€50	15€60	17€90
de 1 kg à 3 kg	13€20	15€80	18€60	21€30
de 3 kg à 6 kg	15€90	18€90	22€90	25€90
de 6 kg à 10 kg	17€90	20€90	25€90	29€50
de 10 kg à 15 kg	18€30	21€50	27 €	30€80
de 15 à 20 kg	21€60	25 €	33 €	36€90
de 20 à 25 kg	24€90	28€50	39€50	42€90
de 25 à 30 kg	27€90	32 €	45€60	48€30

Stichtag für die Colissimo-Lieferung:

Für Lieferungen in Frankreich, Korsika und Monaco beträgt die Frist, zu der sich Oliviers & Co Boutiques zur Lieferung verpflichtet, 7 Werktage ab Zahlungsbestätigung.
Für Lieferungen in Länder der Zonen 1, 2, 3 und 4 beträgt die Lieferfrist für Oliviers & Co Boutiques einen Monat ab Zahlungsbestätigung.

Expresslieferung per Chronopost (nur im französischen Mutterland, außer Korsika und Monaco):

Eine Bestellung, die vor 13.00 Uhr aufgegeben wird, wird am nächsten Tag vor 13.00 Uhr zugestellt (mit Ausnahme des Zeitraums zwischen dem 20. und 24. Dezember, hier ist eine Zustellung vor 13.00 Uhr nicht garantiert, aber das Produkt wird am nächsten Tag zugestellt), nur an Werktagen.
Wir bieten zwei Expresslieferdienste an:
i/Chrono 13 für die Lieferung nach Hause (oder an eine Adresse Ihrer Wahl),
ii/Relay 13 für die Lieferung an einen Relaispunkt.

Angewandte Tarife:

Chrono 13 Tarif inklusive Mehrwertsteuer in Euro
von 0 bis 1 Kg 8,60€.
1-2kg 9,60€.
2-3kg 10,60€.
3 kg bis 6 kg: 12,60€.
6 kg bis 10 kg : 15,00€.
10 bis 30 kg : 18,90€.

Relais 13 Tarif (inkl. MwSt.) in Euro
0 bis 1 Kg 5,30€.
1-2kg 6,00€.
2-3kg 7,00€.
3 kg bis 6 kg : 9,00€.
6 kg bis 10 kg : 12,00€.
10 bis 30 kg : 15,90€.

Lieferproblem :

Der Käufer ist verpflichtet, den Zustand der Verpackung und die Konformität der gelieferten Produkte zu überprüfen, sobald ihm das Paket ausgehändigt wird.
Jede Reklamation wegen Nichtkonformität der gelieferten Produkte muss vom Käufer per Einschreiben mit Rückschein innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt sowohl an den Spediteur, dessen Adresse auf dem Lieferschein steht, als auch an die Kundendienstabteilung unseres Unternehmens gemeldet werden. Eine E-Mail kann auch an die folgende Adresse gesendet werden: service-clients@oliviers-co.com.
Reklamationen über offensichtliche Mängel an den gelieferten Produkten muss der Käufer innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt per Einschreiben mit Rückschein an den Kundendienst unseres Unternehmens oder per E-Mail an die folgende Adresse mitteilen: service-clients@oliviers-co.com.

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, Oliviers&Co. alle notwendigen Begründungen für seine Reklamation zu liefern.
Wenn die Reklamation anerkannt wird, kann der Käufer von den unten aufgeführten Rückerstattungs- oder Umtauschbedingungen profitieren.
Wird die Reklamation nicht innerhalb der oben genannten Fristen eingereicht, gelten die Produkte als konform und vom Käufer akzeptiert.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Wenn Sie ein Konto erstellt und damit bestellt haben, können Sie Ihre Bestellung unter Mein Konto> Meine Bestellungen einsehen.

Ausstehend bedeutet, dass die Bestellung noch nicht bezahlt wurde und noch nicht abgeschlossen ist. Bitte starten Sie den Zahlungsvorgang erneut oder schließen Sie ihn ab.
In Bearbeitung bedeutet, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben und so schnell wie möglich daran arbeiten, sie zu bearbeiten.
Abgeschlossen bedeutet, dass wir Ihre Bestellung vorbereitet und an den Spediteur übergeben haben.

Wenn Ihre Bestellung vom Spediteur abgeholt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Tracking-Nummer des Spediteurs, so dass Sie die Route des Spediteurs verfolgen können. Wenn sich der Status Ihres Pakets für 3 Tage oder länger nicht ändert, kontaktieren Sie uns bitte. In weniger als 3 Tagen, wir danken Ihnen für Ihre Geduld, kann ein Umschaltproblem oder eine Überlastung einer Logistikplattform auftreten und die Zustellung leicht verlangsamen.

Es ist nicht möglich, die Bestellung zu ändern, nachdem sie aufgegeben wurde. Dies gilt für Adressänderungen, Anpassung der bestellten Produkte und Stornierung. Kontaktieren Sie uns unter service-clients@oliviers-co.com, wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Wohin liefert Oliviers & Co weltweit?

Wir liefern nach Frankreich, Monaco, Deutschland, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Österreich, Großbritannien, Spanien (ohne bestimmte Gebiete), Portugal (ohne bestimmte Gebiete), Irland, Italien, Dänemark, Polen, Tschechische Republik, Schweden, Schweiz (Schweiz: Zollgebühren zu Lasten des Käufers), Finnland.

Für die Lieferung nach:

Norwegen: https://oliviers-co.no/nb/

Vereinigte Staaten: https://www.oliviersandco.com/

Japan: https://oliviersandco.jp/

Taiwan: https://oliviers-co.com.tw/

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