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Versuchen Sie es mit einem anderen Browser (chrome, safari, firefox, ...). Versuchen Sie es auf einem Handy oder einem PC. Leeren Sie den "Cache" Ihres Browsers. Wenn das nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Nutzer mit einem Kundenkonto haben die Möglichkeit, ihre Bestellungen zu verfolgen. Klicken Sie einfach hier, um sich in Ihr Konto einzuloggen, und klicken Sie dann auf Meine Bestellungen. In diesem Bereich können Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen, sobald der Spediteur sie versendet. Die meisten Bestellungen benötigen zwei volle Werktage, um unser Lager zu verlassen. Sie werden dann an den Spediteur weitergeleitet, der die Verantwortung für die Ware übernimmt. Darüber hinaus erhalten alle Kunden von Oliviers&Co. eine E-Mail mit einer Bestellbestätigung, sobald die Bestellung eingegangen ist. Wenn die Bestellung versendet wird, senden wir eine E-Mail mit der Versandbestätigung, die die Trackingnummer des Spediteurs für die Paketverfolgung enthält.
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten: Visa, MasterCard, PayPal und Banküberweisung. Die Zahlung per Kreditkarte (Visa und MasterCard sind durch das 3D-Sicherheitssystem geschützt: Wenn Sie den Bestätigungscode nicht erhalten oder dieser nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank). Um eine Bestellung per Telefon aufzugeben, schreiben Sie einfach an unsere Adresse [email protected] und geben Sie Ihre Telefonnummer an, damit unser Verkaufsteam Sie so schnell wie möglich zurückrufen kann (nur an Werktagen). Eine per Banküberweisung bezahlte Bestellung wird erst dann endgültig bestätigt und in Vorbereitung genommen, wenn das Geld auf dem Bankkonto von Oliviers&Co. eingegangen ist. Bitte beachten Sie, dass die Zahlung per Überweisung nicht den Lagerbestand reserviert: Sollte das Produkt zwischen dem Datum der Bestellung und dem Datum des Zahlungseingangs ausverkauft sein, wird Oliviers&Co die Erstattung der nicht gelieferten Artikel veranlassen.
Sobald eine Bestellung eingereicht wurde, können wir aufgrund unserer schnellen Auftragsbearbeitung keine Garantie für Stornierungen oder Änderungen übernehmen. Schreiben Sie uns jedoch an [email protected] und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Sales tax will be applied to all orders shipped to the following states: New York and Pennsylvania. Please note that tax calculations are based on state and county locations of the shipping address on your order. Shipments to any other state will not include tax.
Wir gehen mit den E-Mail-Adressen unserer Kunden sehr sorgfältig um. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie. Eine E-Mail-Adresse ist erforderlich, um eine Bestellung auf oliviers-co.com aufzugeben, und wird benötigt, damit wir Ihnen eine Quittung zur Bestätigung Ihrer Bestellung, eine Rechnung und die Sendungsverfolgung Ihres Pakets zusenden können. Wenn Sie sich dafür entscheiden, den Newsletter von Oliviers&Co. zu erhalten, können Sie diesen jederzeit ganz einfach abbestellen, indem Sie auf den Link "Abmelden" klicken, der sich am Ende jeder E-Mail von oliviers-co.com befindet.
Ja, Sie können Ihre Bestellung auch telefonisch aufgeben. Schreiben Sie einfach an unsere Adresse [email protected] und geben Sie Ihre Telefonnummer an, damit unser Verkaufsteam Sie zurückrufen kann, sobald es erreichbar ist. Bitte beachten Sie, dass unsere Mitarbeiter am Telefon kein Deutsch sprechen, sondern nur Englisch oder Französisch.
Der Bestellvorgang kann die Aktivierung von Pop-ups erfordern, bitte überprüfen Sie Ihre Internetoptionen. Überprüfen Sie außerdem, ob die von Ihnen eingegebenen Liefer- und Rechnungsinformationen korrekt sind (einschließlich Ihrer Postleitzahl). Wenn Sie andere Rechnungsinformationen eingeben als die, die Ihre Bank in ihren Unterlagen hat, kann Ihre Bestellung nicht bearbeitet werden. Wenn Ihre Zahlung nicht erfolgreich ist, überprüfen Sie bitte, ob Sie Ihre Kreditkartennummer und den von Ihrer Bank zum Zeitpunkt der Zahlung übermittelten 3D-Sicherheitscode (der per SMS, E-Mail oder über die Anwendung Ihrer Bank gesendet wird) korrekt eingegeben haben. Bei allen anderen Problemen senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected].
Geben Sie den Aktionscode in das dafür vorgesehene Feld im Warenkorb von Oliviers&Co oder im Vorschaufenster des Warenkorbs ein, bevor Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen" klicken. Der Wert der Werbeaktion wird auf Ihre Bestellung angewendet und erscheint nicht auf der Artikelbasis.
Jeder Rabattcode, für den Sie berechtigt sind, wurde Ihnen wahrscheinlich per E-Mail übermittelt: Bitte überprüfen Sie Ihre Spam-Mails.
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