Expédition et livraison standard

Lorsque la commande est effectuée sur internet vous recevez un mail automatique vous annonçant l'expédition de votre commande.

Nos livraisons sont assurées par Colissimo la Poste (France et Europe) et Chronopost (France, livraison express).

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt situé à Mane (04300) dans les 48h suivant le passage de votre commande (jours ouvrés uniquement).

- Pour la France, le colis est remis contre signature et en cas d'absence, il est déposé dans le bureau de poste le plus proche.

- Pour les colis de la zone Europe1, 2, 3 et 4, le transport est effectué en fonction des accords de La Poste avec leurs prestataires dans le pays. Le colis est remis contre signature.

Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction de la quantité et du poids des produits commandés sur la base des prix suivants :

Livraison standard en Colissimo Domicile

Pour la France Métropolitaine (Délai 2-3 jours ouvrables), la Corse et Monaco (Délai 3-4 jours ouvrables)

de 0 à 500 g : 6,00€
de 500 g à 1 kg : 6,90€
de 1 kg à 3 kg : 8,90€
de 3 kg à 6 kg :10,90€
de 6 kg à 10 kg: 13,90€
de 10 à 30 kg : 16,60€

Frais de port offert à partir de 79 euros d'achat pour les livraisons en France Métropolitaine, en Corse et à Monaco.

Livraison standard en Colissimo Domicile Europe , pour la Zone 1 - 2 -3 - 4

Zone 1 : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg

Zone 2 : Autriche, Royaume-Uni, Espagne(hors territoires spécifiques), Portugal(hors territoires spécifiques), Irlande, Italie

Zone 3 : Danemark, Pologne, République Tchèque, Suède, Suisse (suisse: frais de douane à la charge de l'acheteur)

Zone 4 : Finlande.

Poids	zone 1	zone 2	zone 3	zone 4
de 0 à 1 kg	12 €	14€50	15€60	17€90
de 1 kg à 3 kg	13€20	15€80	18€60	21€30
de 3 kg à 6 kg	15€90	18€90	22€90	25€90
de 6 kg à 10 kg	17€90	20€90	25€90	29€50
de 10 kg à 15 kg	18€30	21€50	27 €	30€80
de 15 à 20 kg	21€60	25 €	33 €	36€90
de 20 à 25 kg	24€90	28€50	39€50	42€90
de 25 à 30 kg	27€90	32 €	45€60	48€30

Date limite de livraison Colissimo :

Pour les livraisons en France, Corse et Monaco la date limite à laquelle Oliviers & Co Boutiques s'engage à livrer est de 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement.
Pour les livraisons dans les pays des zones 1, 2, 3 et 4, la date limite à laquelle Oliviers & Co Boutiques s'engage à livrer est d'un mois à compter de la confirmation de paiement.

Livraison Express en Chronopost (France métropolitaine uniquement, hors Corse et Monaco):

Une commande passée avant 13h sera livrée le lendemain avant 13h (hors période entre le 20 et le 24 décembre, la garantie avant 13h n'est pas assurée mais le produit sera livré le lendemain), les jours ouvrés uniquement.
Nous vous proposons deux services de livraison express:

i/Chrono 13 pour une livraison à domicile (où à l'adresse de votre choix),
ii/Relais 13 pour une livraison en point relais.

Tarifs appliqués:

Chrono 13	Tarif TTC en euros
de 0 à 1 Kg	8,60€
1-2kg	9,60€
2-3kg	10,60€
de 3 kg à 6 kg :	12,60€
de 6 kg à 10 kg:	15,00€
de 10 à 30 kg :	18,90€

Relais 13	Tarif TTC en euros
de 0 à 1 Kg	5,30€
1-2kg	6,00€
2-3kg	7,00€
de 3 kg à 6 kg :	9,00€
de 6 kg à 10 kg:	12,00€
de 10 à 30 kg :	15,90€

Problème de livraison :

L'acheteur est tenu de vérifier l'état de l'emballage et la conformité des produits livrés dès que le colis lui est remis.
Toute réclamation pour non-conformité des produits livrés doit être notifiée par l'acheteur, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception, dans les 72 heures suivant sa réception tant au transporteur dont l'adresse figure sur le bon de livraison qu'au Service Clients de notre société. Un courrier électronique pourra également nous être adressé à l'adresse suivante : service-clients@oliviers-co.com.
Toute réclamation sur les vices apparents des produits livrés doit être notifiée par l'acheteur dans les 8 jours suivant leur réception en adressant une lettre recommandée avec accusé de réception au Service Clients de notre société ou un courrier électronique à l'adresse suivante : service-clients@oliviers-co.com.

Il appartiendra à l'acheteur de fournir à Oliviers&Co. toute justification nécessaire à sa réclamation.
Dans le cas où la réclamation serait acceptée, l'acheteur pourra bénéficier des conditions de remboursement ou d'échange prévues ci-dessous.
A défaut d'une réclamation effectuée dans les délais précités, les produits seront réputés conformes et acceptés par l'acheteur.

Pourquoi mon colis a-t-il été livré dans un autre point de collecte?

Nous sommes vraiment désolés si cela s'est produit. Nous envoyons automatiquement des informations à Chronopost sur le lieu de prise en charge souhaité. Lorsqu'un point de retrait est plein (lors de périodes de forte activité pour les fêtes ou pour cause de fermeture d'une boutique pointrelai), Chronopost livre dans un autre point de retrait.

Comment suivre l'état de ma commande?

Si vous avez créé un compte et commandé avec, vous pouvez consulter votre commande sur Mon compte> mes commandes.

En attente signifie que la commande n'est pas payée et n'a pas abouti. Veuillez recommencer ou aller au bout du processus de paiement.
En cours de traitement signifie que nous avons reçu votre commande et que nous travaillons aussi vite que possible pour la traiter.
Terminée signifie que nous avons préparé et remis votre commande au transporteur.

Lors de sa prise en charge par le transporteur, vous recevez un email avec le numéro de suivi du transporteur: vous pouvez alors suivre son trajet. Si le statut de votre colis n'évolue pas pendant 3 jours ou plus, veuillez nous contacter. En dessous de 3 jours, nous vous remercions pour votre patience, un soucis d'aiguillage ou un engorgement sur une plateforme logistique peut arriver et ralentir légèrement son acheminement.

Il n'est pas possible de modifier la commande après l'avoir passée. Cela s'applique aux changements d'adresse, à l'ajustement des produits commandés et à l'annulation. Contactez-nous sur service-clients@oliviers-co.com si vous avez changé d'avis et nous ferons de notre meiux pour vous assister.

Où livre Oliviers & Co dans le monde?

Nous livrons en France, Monaco, Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Autriche, Royaume-Uni, Espagne (hors territoires spécifiques), Portugal(hors territoires spécifiques), Irlande, Italie, Danemark, Pologne, République Tchèque, Suède, Suisse (Suisse: frais de douane à la charge de l'acheteur), Finlande.

Pour livraison à:

Norvège: https://oliviers-co.no/nb/

États-Unis: https://www.oliviersandco.com/

Japon: https://oliviersandco.jp/

Taïwan: https://oliviers-co.com.tw/

Inscription à la newsletter